La red social Facebook cuenta en todo el mundo con más de 70 millones de páginas de pequeñas y medianas empresas, pero echando un vistazo general en algunas cuentas podemos darnos cuenta de que una gran parte de sus administradores no conoce el reglamento de Facebook sobre las páginas ya que están incumpliendo muchas de las normas que allí aparecen, mientras que otras aunque no las incumplen están muy lejos de conseguir usar todo el potencial de estas o desconocen esas reglas no escritas que pueden llevar al éxito. Estas son algunos de los errores con los que me encuentro más a menudo:

1- ABRIR UN PERFIL PERSONAL EN LUGAR DE UNA PÁGINA PARA TU NEGOCIO

2- USAR UNA IMAGEN DE PORTADA CONTRARIA A LAS NORMAS – Según Facebook la imagen de portada de una página de Facebook no puede ser engañosa ni infringir los derechos de autor, tampoco debes animar a las personas a que la compartan pues serás penalizado en alcance por esta práctica.

3- OLVIDAR ELIMINAR LOS ENLACES: – Queda feo no eliminar los enlaces, también lo es publicar los artículos sin poner nada en la caja de texto, sin embargo, no es necesario extenderse, con un par de frases sera suficiente.

4 – REALIZAR SOLO AUTOPROMOCIÓN – A todos nos gusta nuestra empresa o negocio. ¿Pero le gusta a nuestra audiencia que sólo hablemos de nuestra empresa? Busca de vez en cuando contenido que no sea de tu empresa, pero cuidado no vale cualquier contenido, tiene que tener que ver con el negocio.

5 – NO RESPONDER A LAS PREGUNTAS DE TUS SEGUIDORES

6- PUBLICAR SIEMPRE EL MISMO TIPO DE CONTENIDO – Es correcto postear enlaces – ya sean de nuestro blog o de otros– pero lo eficaz es compartir fotos, videos, frases, pregunta.  La red social premia los vídeos que subes directamente, sin pasar por otras plataformas, sobre todo sin son rivales como You Tube.

7- NO COMPLETAR LA INFORMACIÓN DE CONTACTO

8- NO NOMBRAR UN SEGUNDO ADMINISTRADOR E INCLUSO ALGÚN EDITOR – Sólo los administradores tienen acceso a las páginas y lo hacen a través de su perfil personal ¿Qué sucedería si Facebook cierra vuestro perfil personal? pues simplemente que os quedáis sin acceder también a vuestra página.

9- NO ELIMINAR LOS ENLACES – Cuando queremos publicar un post pegamos el enlace en la caja de texto, pero aún hay muchas páginas que no borran ese enlace consiguiendo una imagen menos que atractiva, que es precisamente lo que no pretenden.

10- DEMASIADO TEXTO EN LAS ACTUALIZACIONES  –  Si bien es cierto que el límite en las actualizaciones es de 63.206 caracteres no hay qué utilizarlo todo, más bien hay que evitarlo a toda costa, lo mejor son un par de frases que llamen la atención y si tenéis mucho que decir mejor utilizar un blog y compartirlo después en Facebook.

Preguntas Frecuentes sobre Errores en Facebook

  1. ¿Por qué no debería abrir un perfil personal para mi negocio en Facebook? Facebook tiene normativas específicas que distinguen entre perfiles personales y páginas de negocio. Usar un perfil personal para un negocio puede llevar a la suspensión de dicho perfil, además de no aprovechar las herramientas específicas que ofrece Facebook para las empresas.
  2. ¿Qué precauciones debo tener con la imagen de portada de mi página de negocio? La imagen de portada no debe ser engañosa, infringir derechos de autor ni animar a las personas a compartirla. Incumplir estas normas puede resultar en penalizaciones en el alcance de tu página.
  3. ¿Por qué es importante diversificar el tipo de contenido que publico? Publicar siempre el mismo tipo de contenido puede resultar monótono para tu audiencia. Facebook premia la variedad, especialmente los vídeos subidos directamente a la plataforma. Diversificar el contenido puede mejorar el engagement y el alcance de tus publicaciones.
  4. ¿Qué sucede si no nombro un segundo administrador o editor para mi página? Si solo tienes un administrador y su perfil personal es cerrado por Facebook, perderías el acceso a tu página de negocio. Es recomendable tener al menos un segundo administrador o editor para evitar este tipo de situaciones.
  5. ¿Por qué es esencial responder a las preguntas de mis seguidores? Responder a las preguntas y comentarios de tus seguidores muestra que valoras su interacción y fomenta una comunidad activa y comprometida. Ignorar las preguntas puede dar una imagen de desinterés y afectar negativamente la percepción de tu marca.